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[ ] 2018년도 서귀포치유의 숲 만족도 설문 결과(보고) 등록일. 2019-01-29 00:00:00 조회수. 119

서귀포 치유의 숲을 사랑해 주시는 도민 및 관광객 여러분께 감사드립니다.

2018년 하반기부터 프로그램 이용자들을 대상으로 실시한 만족도 조사 설문 결과를 아래와 같이 알려드립니다. 프로그램에 참여하신 전체 이용자들 중 설문조사에 협조하여 회수된 결과를 '만족도' 측면에서 요약 분석한 내용입니다. 앞으로도 지속적으로 만족도 제고를 위한 환경 개선과 프로그램 보완을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

 

❍만족도 조사 결과 요약

-전반적인 만족도 : 95% 이상 만족~매우만족(산림치유 98%, 숲길힐링 95%)

-이중 산림치유는 72%, 숲길힐링은 62%가 매우만족으로 산림치유 체험자들의 매우만족 비율이 높음

-진행자에 대한 만족도 : 산림치유(매우만족-86.9%,만족-12.6%), 숲길힐링(매우만족-69.2%, 만족-27.7%)

-프로그램 내용, 진행 장소, 참여인원, 진행시간 등도 90% 이상의 만족도를 보이고 있으며 특히 산림치유 참여자들의 매우만족 비율이 높음

-향후 운영계획 :  치유의 숲 산림치유 프로그램을 체험한 방문자들의 만족도가 높음에 따라 산림치유 프로그램을 확대 운영

            ->특화 프로그램 운영 및 산림치유 민간위탁제도 활용으로 프로그램 예약 수용률 확대

 

❍산림치유 프로그램 만족도 설문조사(2018.7.17.~10/21) : n=410

항 목

매우만족

만족

보통

불만족

매우불만족

인원

비율

인원

비율

인원

비율

인원

비율

인원

비율

프로그램에 대한 전반적인 만족도

295

72.0

106

25.9

9

2.2

 

 

 

 

410

신림치유지도사에 대한 만족도

359

86.9

52

12.6

2

0.1

 

 

 

 

413

일정(시간)에 대한 만족도

278

68.1

117

28.7

12

2.9

1

0

 

 

408

참여 인원에 대한 만족도

297

72.6

100

24.4

12

2.9

 

 

 

 

409

진행 장소에 대한 만족도

300

73.3

98

24.0

11

2.7

 

 

 

 

409

내용(구성)에 대한 만족도

303

74.4

94

23.1

10

2.5

 

 

 

 

407

비용에 대한 만족도

255

70.4

80

22.1

24

6.7

3

0

 

 

362

 

❍숲길힐링 프로그램 만족도 설문조사(2018.7/11~9/28) : n=256  

항 목

매우만족

만족

보통

불만족

매우불만족

인원

비율

인원

비율

인원

비율

인원

비율

인원

비율

프로그램에 대한 전반적인 만족도

160

62.5

84

32.8

12

 

 

 

 

 

256

마을힐링해설사

에 대한 만족도

175

69.2

70

27.7

8

0.3

 

 

 

 

253

일정(시간)에 대한 만족도

137

53.7

104

40.8

14

5.5

 

 

 

 

255

참여 인원에 대한 만족도

133

52.4

99

39.0

20

7.8

2

0

 

 

254

진행 장소에 대한 만족도

154

60.1

78

30.7

21

0.1

1

0

 

 

254

내용(구성)에 대한 만족도

151

58.5

83

32.2

23

0.1

1

0

 

 

258